用户手册 
1. 下载信安易会产生费用吗？
有两种方式可以下载信安易卫士，电脑登录：www.msafe.com.cn下载，手机登录：wap.msafe.cn下载。手机直接下载会产生少许GPRS流量费，该费用由运营商收取，与信安易无关。
2. 信安易手机防火墙有什么功能？
信安易卫士是一款手机防火墙软件，它支持对拦截来电+信息（push信息、彩信、书签）的过滤，能使手机免受垃圾信息及骚扰电话的烦扰，并将拦截的记录隔离到一个单独的收件箱，方便用户随时查看；提供多种拦截来电的模式，并支持自动回复短信，对于特殊来电可以做到礼貌拒接；支持自定义时间段内，对信息和来电的不同过滤方式，使用更加灵活；并且可监控流氓插件的运行，保证手机的安全使用。
3. 信安易卫士在S40平台上能安装吗？
信安易卫士只支持所有S60平台的手机安装。
4. 安装信安易软件时会和别的软件有冲突吗？会不会对手机有什么损坏？
信安易软件和别的软件有什么冲突我们是不确定的，所以安装后如果和别的软件有什么冲突，就请您把您手机上安装的所有的软件给我们详细说明，我们需要测试排除来确定是否和信安易软件有冲突。安装信安易软件不会对手机有任何损坏，请放心安装。
5. 升级和卸载信安易时，是否“保留配置和拦截记录”的意义？
信安易卫士卸载时，会提示“是否保留所有配置和拦截记录”，如果选择“是”保留的话，你的配置文件及拦截记录将不会被删除，密码仍然存在，下次安装时可以直接使用上次的设置，包括密码。 选择“否”的话，所有的设置和拦截记录都会被删除，是最完全的卸载，同样，你的密码也会被删除。覆盖安装时，也会有同样的提示，作用相同。
6. 什么是黑名单？黑名单如何使用？
黑名单是指想要拦截的号码或信息（可以设置在黑名单）；
黑名单的使用：在黑名单里新建要拦截的号码或关键词，设置成黑名单全部拦截，就可以拦截所有在黑名单里的号码。关键词是指：要拦截的信息内容的词组。（可以在黑名单里设置要拦截的号码，这个号码打来电话时就会被拦截）
7. 能否在黑名单里设置一个区号，就表示拦截某个地区的来电？
可以在黑名单里设置例如：010*就可以拦截以010开头的电话。
8. 什么是白名单？白名单如何使用？
白名单就是除了“地址本”之外想要接收的号码（可以设置在白名单）；白名单的使用：在白名单里可以新建要接收的号码或关键词； 关键词是指：要接收信息内容的词组。
9. 设置关键词是指？
答：只要在黑白名单里设置了关键词，那么所有号码发来的信息包含此关键词的，符合白名单就会接收，符合黑名单就会被拦截。
关键词（号码为空）：如果联系人发来的短信中包含该关键词，仍然会正常接受。
10. 什么隐藏号码？
答：隐藏号码就是不显示对方号码。
11. Nokia 5800安装信安易为什么提示证书错误？
答：很多用户反映，诺基亚5800在安装已签名的信安易卫士时还是显示证书过期，经过调查，这与软件无关，这是手机自身的问题，一般出现在水货手机上。
根据网络流传，提供解决办法如下：
1. 先备份手机数据，通过诺基亚PC套件来备份手机联系人、信息、设置等；
2. 确定手机的版本（选择区域时会需要），如果是亚太版的看软件地区版本（在设置里看语言，如果仅有英语和简体中文，则为新加坡版，如果有马来语，则是马来版本）
3. 进行软格手机：手机输入*#7370#进行软格，软格密码12345；
4. 重启之后选择区域，如果手机为香港行货，择选择香港区域（HONG KONG），如果是新加坡的就选择singapore，马来西亚的就选择malasiya，然后调整日期；
5. 到此步时，就可以正常安装已签名软件了；
6. 通过诺基亚PC套件恢复手机数据
如果是在使用一段时间后出现“证书过期”问题的，可参考以下保存信安易数据的方式：
如何备份信安易卫士数据
1. 进入信安易主界面，选项->导入/导出->导出配置，选择一个路径，将生成一个mcleaner.txt的文件，此文件包含黑、白名单和配置选项的设置，不包含拦截记录和隐私管理中的内容。请保存好mcleaner.txt文件，建议拷贝到电脑上。需要恢复配置时，信安易主界面->选项->导入/导出->导入配置，然后选择那个mcleaner.txt文件即可。
2. 保存拦截记录的方式：由于信安易不支持拦截记录的导出，所以需要将它们恢复到系统信息中进行保存，进入“拦截记录”，在“拦截信息”或“发出信息”中标记全部，然后使用“恢复”功能，将它们都转移到系统信息里。如果需要导出信息的话，请使用第三方可导出信息类的工具。同样，隐私记录中的信息也可用此方式恢复。注：电话记录不能恢复。
12. 黑名单发出记录支持通配符吗？
黑名单发出记录不支持通配符和模糊号码也就是号码段，只支持整个号码。
13. 请问如何正确设置拦截记录的保存天数？
信安易拦截记录的保存天数默认为1个月，您可以根据自己的需求任意选择"一周、两周或一月、两月、永久保存和立即删除"，例如您选择了1个月的保存期限，那么被拦截的记录从收到的时间算起30天后便会自动删除。
14. 是否可以选择拦截信息的保存目录？
这个是和你收件箱里的信息保存的目录是一致的，如果你设置正常信息保存在存储卡里的话，那么拦截记录也是保存在存储卡里的。
15. 拦截模式有几种？
拦截模式共有7种；关机、空号、停机、忙音、关闭铃音、忙音并回复信息（信息内容可以自己编写）、自定义呼叫转移。注：选择关机、停机和空号是需要sim卡支持呼叫转移才可以设置使用，具体情况可以咨询sim卡运营商。
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