用户手册 
16. 拦截模式里忙音并返回短信会产生费用吗？
设置了忙音并返回短信，如果有一个号码在15分钟内拨打多次，回复一条短信是收取正常的短信费用的。
17.请问设置关机和空号会产生费用吗？
不会产生费用。
18. 拨打电话会在屏幕上显示“呼叫转移已启动”是什么原因？
当拦截模式里设置了“关机、空号、停机”等拦截模式时，拨打电话会在屏幕上显示“呼叫转移已启动”是因为，空号、关机、停机是需要您的sim卡支持呼叫转移才可以设置成功，所以会显示是正常的。拦截模式里的忙音、忙音并反馈短信和关闭铃音sim卡不做呼转，所以拨打电话也不会显示。
19. 为什么拦截来电时会有接通音？
接通音，指拦截电话时，对方会先听到一声正常的响铃，然后才提示拦截音。 接通音的现象是所有第三方软件商都无法彻底解决的问题，和网络状态有关，在某些特殊的情况下也会偶尔没有接通音，但我们控制不了.你可以上传一段前面是静音的彩铃来避免这个问题，具体的请您咨询当地的彩铃中心的客服。
20. 拦截模式选项里的“恢复”是怎么回事？
恢复就是把拦截的短信恢复到手机收件箱。
21. 分时段工作模式设置是怎么回事？
分段工作模式就是可以在日程模式里设置不同的时间段配合情景模式来拦截或接收，详情请查看用户手册里的日程模式。
22. 初次安装信安易时的默认设置是？
1、基本设置：陌生信息（拦截），陌生来电（接受），拦截模式（返回忙音），密码保护（无），密码输入错误时（无法登录）。
2、高级设置：服务信息（wap push）（拦截）,彩信（按短信过滤），Wap 书签（拦截）无号码来电（接受），提醒图标模式（拦截显著提醒），拦截记录保存时间（1个月）垃圾短信举报中心（手工选择）。
3、系统设置：开机自动启动（是），启用快捷键（0：关闭）（0），黑名单发出记录（移至卫士记录），智能临时白名单（启用），监控响一声来电（关闭），号码归属地（启用），监控流氓软件（启用），软件更新监测周期（2个星期）。
23. 如何设置密码？
设置密码的步骤：配置选项-基本设置-密码保护设置完密码-然后设置确认密码，最后点击完成就可以了。
24. 如何取消密码？
取消密码的步骤：配置选项->打开密码保护，使密码为空，然后按完成键即可取消密码。（直接卸载软件重新安装也可以取消密码）。
25. 请问忘记密码怎么办？
在安装有信安易卫士的情况下，需要卸载，在卸载过程中选择不保留配置信息和拦截记录。重新安装信安易卫士，即不需要密码。缺点就是，你的相关设置、黑白名单和拦截记录都被删除。
26. 启用呼叫转移后是否收费？
拦截模式的“返回空号”、“已关机”、“已停机”等需要启动手机的呼叫转移功能，呼叫转移只有在对方接通的情况下才会产生费用，而这几种方式永远不会存在接通的现象，也就不会产生费用。同理，“自定义呼叫转移”也是如此，转移到的号码不接通，不会产生费用，但转移到的号码接通的话，就会产生费用了。
27. “呼叫等待”状态下来电的处理是怎么回事？
在开启呼叫等待的情况下，如果你正在通话中： 1）第三方打来电话，如果是应该被拦截的电话，对方有你设置的返回音，如“已关机”等； 2）如果第三方是应该被接听的电话，则对方会听到提示“对方正在通话中，请等待....”，同时你的手机会有第三方呼入的提示。
28. 拦截模式设置“返回空号”或“返回已关机”等，会显示“呼叫转移失败”的现象，如何解决？
一般来说，出现这一现象是由于手机的sim卡不支持呼叫转移，请确定sim卡已开通呼叫转移中的遇忙转移功能。如果还会出现“呼叫转移失败”的现象，请联系客服解决。
29. “如何正确使用情景模式？
情景模式是一种最直接的拦截方式；可以在情景模式里设置要拦截或接收的选项，然后确认即可，情景模式是最直接的设置拦截或接收的方式，因为情景模式的优先级最高。
30. 什么是日程模式？如何正确设置日程模式？
日程模式就是可以设置拦截时间和日期拦截（也就是可以分时段拦截）
要启动日程管理模式，需要在（日程模式的）选项中启用日程模式。
1.新建一个日程
进入日程管理界面，“选项”→“新建”，进入编辑日程界面。
一个日程由“时间段”、“生效日期”和“情景模式”三部分组成。
1）时间段
可以为当前日程设置一个时间段，配合生效日期，该时间段内，日程模式生效，时间段之外，使用普通模式的工作方式。
时间段可以设置在任意24小时之内，也就是最长时间段可跨度24小时（并不能超过24小时）。
例如：设置时间段为 开始于：21:00:00 终止于：09:00:00，表示晚上21点到第二天9点这个时间段，日程模式是生效的。
2）生效日期
每天：设置生效日期为“每天”，表示每天的设定时间段内，日程模式都是生效的。
定制：生效日期选中“定制”后，点击“设置”，可进入设置星期界面。被选中的星期，设定时间段内才会生效；未选中的星期，即使到设定时间段，也不会生效。
日程的生效时间需同时满足时间段和生效日期两项。
需要注意的是，生效的星期针对的是时间段的开始时间，也就是说只要开始时间在被选中的日期里，该日程整个时间段都会生效。
例如第二天是星期六，而生效日期没有选中星期六，但今晚21点到星期六的9点，整个时间段也是生效的。
当编辑好一个日程后，按“确认”，会弹出一个提示框，如果想启动日程模式的话，选“是”，否则选“否”。
当日程模式已处于启动状态是，不会弹出此提示框。
3）情景模式
日程里也可以单独设置情景模式，表示在生效的时间内，采用设定好的拦截方式。
注：日程的“时间段”和“情景模式”会在日程列表界面显示出来。而“生效日期”是不显示的，只能具体打开查看。
2.多个日程
日程管理中允许创建多个日程，多个日程的时间可以任意设定，当时间发生冲突时，按照日程列表的顺序，优先级由高到低。
在24小时内，第一个日程设定的有效时间段先生效，时间段之外，再去匹配第二个日程，以此类推。当多个日程的时间段发生冲突的时候，列表顶部的日程优先级最高，先生效。例：建立了三个日程，第一日程为21点到9点，第二日程为8点到19点，第三日程为17点到23点。
那么21点到9点全部拦截（保证第一日程），8点到19点全部接受（时间段冲突，让步第一日程），19点到21点只接受名片夹（时间段冲突，让步第一第二日程），然后下一个24小时又重复循环
29. 怎样使用通配符及模糊号码？
通配符包括*和?
通配符*，代表任意位数任意号码，比如138*，代表以138为开头的任意号码；如果是*138*，代表138只是号码中间的一部分，即任意号码中，只要有138这个号码段，都符合该设置。同理，*138代表以138为结尾的任意号码。利用此方法可以有效地拦截区号，比如010*,拦截所有北京地区的座机（除了名片夹中的）。
手机号码发来的短信一般都是以+86为开头的，这一点需要留意。
通配符?，代表一位任意数字。比如138?2345678,其中的?代表0-9的任意数字。注意：这里的?指的是半角状态（数字和英文输入）下的?，如果是全角状态（拼音输入）下的?是不匹配的。
模糊号码：指号码的一部分，即号码段，如136。一般来说，六位数字以下的号码都为模糊号码，效果等同于*136*。
通配符同样适用于关键词。
模糊号码：如果黑名单中的模糊号码同时有相符合的联系人的号码，联系人发来的短信和呼入的电话，都会正常接受。
30. 如何卸载信安易？
由于每个手机的卸载方法不同，所以可以参考：
1、手机的应用程序->我的助理->找到信安易文件->选项->删除。
2、手机上“设置”中的“程序管理”，就可以看到手机上安装信安易，然后按选择里面有删除，直接点击就可以。
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